钉钉财务报销系统中常见问题及应对策略

钉钉财务报销系统中常见问题及应对策略

随着移动办公的普及，钉钉作为一款企业级的移动办公工具得到了越来越多的应用，其中针对企业内部报销管理的钉钉财务报销系统也成为了各企业广泛使用的工具。然而，使用中还是存在一些常见问题，下面结合笔者的工作经验，对钉钉财务报销系统中常见问题及应对策略进行总结分析。

一、问题一：财务单据上传不了

解决策略：

1、网络不稳定或者上传文件过大（大于10M），会导致上传失败，可以尝试更换网络或者压缩文件再进行上传；

2、如果上传照片或者截图，需要注意图片质量，尽量选择清晰无误的图片，否则可能会被认为造假而审核不通过；

3、使用不受支持的文件格式或者扩展名也会导致上传失败，需按照系统要求上传文件，在文件名称中不要使用中文或者特殊字符。

二、问题二：审核人员审核不及时

解决策略：

1、常规审核时限为24个小时，如果审核人员超时未审核，可以在重复设置或者钉钉内部进行投诉，催促审核人员尽快审核。

2、有时审核人员审核不及时，是因为对报销单里的某笔费用存在疑虑，必须手动进行核实，建议报销人员在提单时，注明费用说明和相关凭证，能够加快审核的速度。

三、问题三：误删已审核的报销单怎么办？

解决策略：

1、如果报销单在审核通过之后被误删，报销人员可以重新提交新的报销单进行审核。

2、如审核人员或者财务人员在审核过程中删除了该报销单，需尽快联系快递通管理员，协助恢复该报销单审核记录。

四、问题四：同意了报销单，却无法进行审核

解决策略：

1、可能是系统出现了故障，建议先退出钉钉后再重新登录系统，再进行报销单审核的尝试；

2、查询一下是否有凭证上传不完整，或者某些文件未进行上传，导致审核无法通过。如果有，先进行文件上传，再进行审核操作。

五、问题五：财务单据数量较多，查询不方便

解决策略：

1、建议财务人员按照时间范围进行筛选查询，例如选择最近一周或者一个月的财务单据进行查询。

2、如果财务单据较多，可以进行导出Excel操作，方便后期的查看和统计处理。

综上所述，钉钉财务报销系统在企业内部的纸质报销管理中起到了不可忽视的作用，但使用中还是会遇到各种常见问题，需要我们积极去解决。希望本文对大家有所帮助。