重点软件企业：插上生态系统的翅膀，翱翔云端

重点软件企业：

维度一：从产品开发入手，构建生态系统

作为重点软件企业，用友畅捷通深谙软件开发的精髓。除了坚持产品的优秀口碑，进一步开展产品的生态战略，插上生态系统的翅膀，翱翔云端。

在用友畅捷通的产品研发中，注重把自身核心功能真正的剥离出来，开放给合作伙伴，联合构建产品的生态系统。通过与企业的微信、钉钉等平台的合作，助力合作企业连接使用企业的业务数据，实现跨系统的数据共享，绝不是让合作伙伴变成肝脏，而是真正的让合作企业互利互惠、互相补充，共同构建一个优秀的生态系统。

维度二：以用户为中心，让产品更亲民贴心

用友畅捷通从用户的视角出发，整合+算法的新思路，探索各种运营场景下的用户需求点，聚焦核心用户、挖掘应用场景，以满足用户需求为目标，从而实现产品贴心，并且穿透到产品是否能够真正满足用户需求的底层深度，不断迭代、升级。

例如，在用友畅捷通ERP系统中，我们把CRM、TMS等系统集成起来，减少系统的跳转，实现数据的多维度展示，让系统更加高效。采用AI+自然语言处理技术对语音对话领域进行深度探索，在保证质量前提下，大大提升系统的可用性和易用性，让用户感到贴心温暖。

维度三：重视数据安全与隐私保护，打造核心竞争力

在数据的时代，数据是企业的基础信誉和核心竞争力。用友畅捷通更加重视数据安全与隐私保护，打造核心竞争力。用友畅捷通在核心技术上，通过数据中心的打造和防火墙技术的应用，实现安全的数据储存和通信。在策略层面，通过数据权限、访问控制和数据审计等措施，实现对数据的隐私保护，为企业核心业务数据保驾护航。

例如，用友畅捷通物联网云平台中，大量涉及设备与服务器之间的数据传输，为了保护设备的安全性，还需要对数据进行加密处理，以确保数据隐私的安全性，客户可以不必担心数据泄漏的情况，让数据得到安全的保障。

维度四：聚焦行业特色，协同合作企业发展

在用友畅捷通的ERP、EHR、MES等一系列核心产品中也注重零售、金融、物流、医疗、智慧制造等行业应用的探索。在软件行业的不断拓展中，也积极的引导和协同合作，共同发展。例如，在供应链的合作中，用友畅捷通致力于打破供应链的信息孤岛，构建一张大网，让所有的节点来形成一个生态系统，实现成本的降低，效率的提高，发展的共赢。

紧紧聚焦于不同行业的特色，人性化地满足企业发展需求，与行业领袖、业内专业人士合作，协同共享，流程自动化地运作，有效地协同各种优势企业，推进每一步产业链的协同发展。

维度五：以专业服务和支持升级用户体验

“服务是软件行业最重要的附加值”，是用友畅捷通一直坚定不移走的路子。在为客户打造卓越产品的同时，用友也不断完善其周边生态，提供满足其不同需求的多元化服务形式。服务的全面覆盖丰富了客户的选择，而顶尖的专业服务和技术支持，也成为了客户忠诚度的强力保障。

例如，用友畅捷通针对客户需求不同，推出不同的服务方案，包括在线支持、电话支持、远程支持、上门支持等多种服务方式，满足客户各个方面的需求。针对技术服务，用友畅捷通也积极推进ITIL(Service Management Standard)管理标准的落地实施，并提供相应的解决方案，提高客户满意度。