提高ROI：8个秘密降低CRM系统开发成本

在当今市场环境下，企业需要一套高效的CRM系统来获取更好的客户资源，而开发一套CRM系统需要巨大的投入，需要预算、人力、资源等，资本成本和人工成本也往往使得企业开发CRM系统成为一项经济负担。然而，企业可以通过一定的途径来降低CRM系统的开发成本，提高ROI。本文将从不同的维度探讨八个秘密，让CRM系统开发成本大幅降低。秘密1：选择适当的CRM系统

一款适当的CRM系统可以满足企业的需求，同时也可以帮助企业降低系统开发成本。企业应该根据自己的业务需求、团队规模等，选择适当的CRM系统。同时，还可以考虑采用开源CRM系统，这些系统拥有自由度高、易于定制等特点，可以有效降低企业开发成本。

另外，企业还可以选择SaaS CRM系统，这种系统不需要企业自己进行开发和维护，节省了大量的人力资源。秘密2：合理规划需求

在开发CRM系统之前，企业应该首先明确自己的需求，这样才能避免出现后期再次修改造成的额外成本。同时，企业还应该合理规划需求，将需求分为优先级不同的几个版本，逐步完善。这种方式可以保证企业的资金和人力成本被合理分配，降低了开发成本。

在规划需求的过程中，企业还应该注意不要超出自己的需求范围，避免因为一些无用或者是低优先级需求而导致的额外成本。秘密3：把握好技术选择

CRM系统所采用的技术也直接关系到开发成本。企业可以采用Python、Ruby等简单易学的技术，将开发成本降低。同时，对于一些常见功能，如搜索等，企业可以采用已有的第三方库，加速开发效率。在技术选择上，企业应该根据自己的业务需求来选择合适的技术，切勿盲目跟风，避免因为技术选择而带来的开发成本增加。秘密4：模块化开发

将开发的系统划分为多个模块，可以更方便地进行开发和维护。同时，模块化开发可以大大提高代码可复用性，减少不必要的代码量。这样做的好处是开发人员可以专注于一个小的模块，在这个模块上改进和优化，提高代码的质量和可靠性，降低了后期的维护成本。

在开发过程中，还可以采用插件化和组件化的方式，从而进一步降低后期的开发成本。秘密5：采用测试驱动开发模式

在开发过程中，采用测试驱动开发模式能够显著提高开发效率，同时也能够降低开发成本。测试驱动开发模式可以帮助开发人员更好地进行需求分析，提高代码的可测试性、可维护性、可扩展性，降低了后期的维护成本。

同时，在开发过程中，企业还应该注意代码规范和注释，保证代码的质量和可读性。这一点在后期的维护和开发中都会有很大的帮助。秘密6：合理选择开发团队

合理的开发团队能够快速而高效地完成系统的开发任务，从而降低开发成本。企业在选择开发团队时，可以考虑一些外包公司、专业团队等。这些团队在CRM系统开发方面拥有丰富的经验和技能，可以帮助企业降低开发成本。

企业在选择开发团队的时候，还应该根据项目的规模、时间等综合因素进行考虑。同时，还可以联合其他企业，分享开发团队，降低开发成本。秘密7：采用持续集成、持续交付

持续集成和持续交付可以帮助企业更快地完成开发、测试和部署等工作，从而提供更好的客户体验，降低开发成本。这种方式可以显著提高开发效率，减少人工操作的失误，提高代码的质量和可靠性。

同时，在持续集成和持续交付的过程中，企业也应该注意数据备份和安全性等问题，避免因为失误或者攻击等原因造成数据泄露或丢失等问题。秘密8：合理利用云计算等新技术

随着互联网技术的不断发展，云计算等新技术的兴起，企业可以更好地利用这些新技术，降低开发成本、获得更大的ROI。企业可以将CRM系统部署到云端，使用云计算的资源进行开发、测试和部署等操作，提高了开发效率，降低了成本。

同时，在利用云计算等新技术的过程中，企业还应该注意数据的安全性和可靠性等问题，避免因为故障、攻击等原因造成系统的不稳定性和安全隐患。

以上就是企业降低CRM系统开发成本、提高ROI的八个秘密。通过合理利用技术、选择适当的CRM系统、模块化开发、测试驱动开发、选择合适的开发团队、持续集成、持续交付、合理利用云计算等新技术，企业能够在降低开发成本的同时，获得更好的经济利益，提高ROI。