外包管理者专属：怎样解决外包通病问题？

外包管理者专属：怎样解决外包通病问题？

1. 项目管理维度

背景
外包项目过程中，项目管理是至关重要的一环。毫无疑问，一个优秀的项目管理团队可以大大提高项目的成功率。而一个缺乏经验或者能力的项目管理团队，则可能让外包项目投资方遭受沉重的损失。

说明
因此，在选择外包服务商时，需要关注其项目管理团队是否专业化、能力是否强大、是否有成功的项目管理案例等。这些因素可以对外包项目的成败产生重要影响。

步骤
在选定外包服务商后，需要确保项目管理阶段得到充分重视。这包括确立项目管理阶段的具体任务、制定详细的计划、确定明确的目标等。

功能
采用专业化的项目管理流程，可以更有效地监控项目的进展、避免任务重复、提高工作效率。

价值
优秀的项目管理可以让外包项目在时间和预算方面得到更好的控制。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的项目管理服务方案。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
在项目管理阶段，需要确保与外包服务商进行充分沟通，及时调整项目进展，避免产生意外情况。

举例
项目管理团队应该始终关注项目的时间表和预算，确保项目按照计划进行。如果项目延迟，项目管理团队应该立即采取措施解决问题。

2. 开发流程管理维度

背景
在外包开发过程中，管理开发流程是至关重要的一步。一个良好的开发流程可以保证开发人员在一致的标准下开发，提高软件开发质量，减少错误。

说明
因此，在选择外包服务商时，需要关注其开发流程管理是否规范、是否符合良好的软件开发标准等。这些因素可以大大影响软件开发的质量。

步骤
在选定外包服务商后，需要确保其开发流程管理得到充分重视。这意味着需要确定开发流程、建立流程标准、定期审查开发流程等。

功能
通过规范的开发流程管理，可以有效提高软件质量、减少开发时间和成本。

价值
一个良好的开发流程管理可以确保提供高质量的软件，同时也可以带来更高的回报。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的开发流程管理方案。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
在开发流程管理阶段，需要确保与外包服务商进行充分沟通，及时调整开发进展，避免产生意外情况。

举例
对于一个良好的开发流程管理，包括对代码进行审查、定期会议、合格的测试等。

3. 交流协作维度

背景
与外包客户有效的沟通和协作对于外包项目的成功非常重要。如果不同团队之间的沟通和协作不畅，往往会产生很多问题，导致项目延误或失败。

说明
因此，在选择外包服务商时，需要关注其沟通和协作能力是否强大，是否能够及时有效地进行相互沟通等。

步骤
在选定外包服务商后，需要确保与其进行充分的沟通，明确应当如何协同工作。评估各方应同时使用的沟通方式和文档，例如电话、邮件、聊天记录、问题跟踪等等。

功能
建立高效的外包项目沟通协作方式可以确保双方能够及时、准确地了解对方意图，并解决因沟通问题而产生的不必要错误。

价值
合作不畅可能导致进度延迟或项目失误，而建立良好的外包项目沟通协作方式可以项大大减少这样的风险，并节省时间和成本。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的沟通协作方案。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
在外包合作过程中，双方需要不断加强沟通，及时解决出现的问题。

举例
建立聊天室或虚拟会议室可以有效地促进外包合作，解决问题，减少误解。

4. 交付质量控制维度

背景
在外包项目中，交付质量是一个完整的软件生命周期中评估产品成熟度的核心。

说明
在选择外包服务商时，需要关注其交付质量管理体系是否完整，是否具有证书等相关资格等。

步骤
在选定外包服务商后，需要明确交付的目标和标准。在开始实际开发之前，需要进行先期的讨论和评审，确定如何控制产品的交付质量。

功能
通过专业的交付质量控制体系，投资方可以确保项目得到高质量的交付。

价值
与一项具有资质的质量控制管理体系的外包服务商合作，可以在满足投资方高标准和偏好的同时，也能减少交付的错误减少迭代次数。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的质量控制方案。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
在工作流程中，需要强调交付质量的重要性，并将其作为整合工作活动的一个关键部分。

举例
可采用哈希值校验，通过加密过程计算文件的哈希值，然后使得其他团队实现统一的哈希值校验以验证交付质量。

5. 保密协议管理维度

背景
在外包项目中，保证商业机密的机会非常高。丢失这些机密信息可以对投资方造成非常严重的损失，因此需要特别关注保密协议的管理。

说明
在选择外包服务商之前，外包投资方需要了解各个外包服务商的保密协议的条款，了解他们是否使用最佳的实践来保证机密信息的安全性。

步骤
在确定外包服务商之前，需要确定详细的保密协议，确定信息保密的责任方和控制方式，并确保外包服务提供商实施了确切的控制程序。

功能
通过建立严格的保密协议和保密流程，可以确保商业机密和技术信息不会被泄露，从而减少了许多商业风险。

价值
采用严格的保密协议可以使外包投资方坚而强大，减少因机密泄露而产生的商业损失。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的保密协议。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
交互的双方需要对合作过程有绝对的保密要求，以避免因保密不足导致的风险。

举例
制定一个详细的保密计划，明确谁有权访问机密信息、何时访问，以及如何在项目结束后处理机密信息等，这样可以确保保密协议的规定被完全遵守。

6. 稳定性保证维度

背景
稳定性是外包项目成功的重要因素之一。外包服务商需要确保它们提供的服务非常稳定，可以在投资方面值期望和需求。

说明
在选择外包服务商时，需要了解各个服务商的稳定性。尽管稳定性并不是容易度量的，但是需要至少确保服务商拥有良好的物理和电子基础设施、为客户提供24x7小时的技术支持，并具有良好的客户服务。

步骤
对于稳定性保证的关注需要从选定外包服务商的一开始就开始。需要对选定服务商的安全基础设施、客户服务、技术支持等方面进行详细的调研。

功能
稳定性作为外包项目的重点，可以确保在外包管理过程中所涉及技术的可靠适用，这样一来，投资方便可以更好的控制成本和提高质量。

价值
稳定性保证意味着你可以得到可靠和稳定的服务，在您需要的时候进行调整和改进。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的稳定性保证方案。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
稳定性保证需要在合适的范围内进行，以避免出现不必要的冗余。

举例
定期使用软件测试工具，以确保服务的稳定性，并及时解决问题。

7. 价值和市场竞争力维度

背景
投资方通常会寻找任何能够提高投资回报的方法。在外包选择过程中，需要考虑候选服务供应商的符合度、价格、服务质量等，以确定哪家外包服务商最符合投资方的预期与门限。

说明
在做出投资决策时，市场竞争力与提供的价值被视为最重要的因素之一。投资方需要确保获取最大程度的投资回报，而外包服务商则要确保与其他竞争服务商进行竞争，并最终赢得客户的投资。

步骤
外包服务商需要了解服务市场中竞争者的策略，与投资方进行交流并提供定型的方案以满足投资方的需求。而投资方则要确保服务商提供的总体价值符合预期。

功能
提供具备高价值的服务可以增加服务商在市场的竞争力，从而地址了投资方为了实现预算和预期质量目标的做法。

价值
寻找到最符合目标的外包服务商，并在合作过程中最大程度地实现预期价值，可以在控制成本的同时，提高生产力和响应能力。

价格方案
不同的外包服务商可能会提供不同的价值和竞争力方案。投资方需要根据自身需求选择适合自己的外包服务商。

注意点
选择适当的价值和竞争力策略需要综合考虑现代生产力的要求，包括硬件和人力资源等方面

举例
围绕软件开发的一些主要技术和特点，建立合适的汽车行业交付计划，以战胜竞争对手，赢得市场。

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