全面比较市面主流客户管理关系软件，帮你选出最适合自己的

客户管理关系软件是目前市场上的一种非常流行的软件，可以帮助企业进行客户管理、销售管理、渠道管理、市场管理等一系列工作。目前市场上存在着很多的客户管理关系软件，不同的软件各有其优缺点，那么，该如何选择最适合自己的客户管理关系软件呢？

一、 供应商选择

一个好的客户管理关系软件必定配合一家优秀的供应商。选择供应商时，不仅要考虑其服务水平和专业能力，还要考虑其当前市场份额、提供的解决方案是否符合企业需求等一系列因素。

此外，对于大型企业而言，供应商还应考虑其具备协同工作和持续升级能力。毕竟，客户管理关系软件是一个需要长期投资的软件，选择好的供应商是确保软件最终达到理想效果和保障企业资金安全的重要保证。

供应商还应该对企业进行全方位的技术支持，这包括定期的在线培训、软件集成和问题诊断等，以确保企业在使用过程中的正常运营。

二、 功能

功能是选择客户管理关系软件时最重要的一项。而我们在选择软件时，不仅要关注软件的功能是否齐全，还要对应用场景进行分析，根据企业的实际需求来选择符合自身需求、提供最合适功能的软件。

例如，销售管理部门需要更多的销售预测和客户行为数据；客户服务部门则需要更多的客户满意度调查和客户留存数据。因此在选择软件的时候，一定要对软件的功能进行深入研究，并从企业的实际应用场景出发进行选择。

同时，在功能选择方面还应该考虑到软件的可定制化程度，企业内部的各个部门对同一问题的需求差异很大。如果软件无法通过定制来满足企业的实际需求，则软件应用价值就会直接降低。

三、 数据集成

各个企业的数据应用已经异构化，有些数据存储在大型的ERP系统中，有些数据存储在针对特定领域的系统中。因此，选择客户管理关系软件时就需考虑到数据集成的问题，软件需要具有好的数据转换和适配的能力。

当数据能够被毫无限制地汇集到一个位置中，就可以实现综合数据验证，这可以减少错误并提高数据的准确度和可用性。因此，在选择客户管理关系软件时，需要考虑到其对其他系统的数据集成能力，并选择支持开放标准API的软件。

四、 安全性

企业数据的安全性一直都是被高度关注的问题，但随着移动互联的发展，移动端设备的普及，数据安全性问题变得更加复杂。安全性需要在多个层面上进行保障，包括物理安全、网络安全、应用安全和数据安全等。

选择客户管理关系软件时，应该寻找下列功能：密码策略、访问控制、审计日志、应用程序防火墙、网关安全、加密、移动设备管理、数据备份、灾备场景以及门禁等。除此之外，需要注意软件在安全上的漏洞，以确保企业数据在使用此软件的同时不会受到损害。

五、 云化应用

随着云计算技术的普及，云化应用正逐渐成为企业的趋势。云计算的最大优势在于随时随地都可以实现移动办公，数据中心的云计算技术也使得云应用成为一种越来越受欢迎的解决方案。

因此，在选择客户管理关系软件时，需要考虑软件的云化应用能力。这可以实现随时随地的移动工作，同时也可以让部门或用户分配云化租户环境来满足多租户需求。对于企业而言，云化应用的能力将是考量是否使用该软件的一个重要因素。

六、 多语言、多地区的支持能力

对于跨国企业而言，不同地域、不同语种的语言支持都是高度重要的功能。企业可能需要进行跨地域销售、多语种联络员全天的协调、对各种语言进行完整支持，以确保客户服务、销售和营销等方面的无缝整合。因此在选择客户管理关系软件时，企业需要注意到软件对多语言、多地区的支持能力。

七、 人口普查

在选择客户管理关系软件时，人口普查也是需要重视的一个方面。如何在客户数据库中提取出更多的信息以便汇总客户展示信息，可以是一个非常具有实际意义的问题。也就是说，软件必须提供让企业能够自定义化数据收集和记录的控制。

此外，软件应该还应该具备对人口普查数据进行分析的能力，如：数据分割、分析，以便企业在领す需要时提供报表和其他数据支持。

八、 总结

综上所述，企业选择最适合自己的客户管理关系软件时，需要考虑到供应商、功能、数据集成、安全性、云化应用、多语言和人口普查等多个维度。

在实际应用时，企业需要多角度、全方位地进行评估与选择，以确保最终选择的软件能够真正符合企业的需求、达到最佳的应用效果，从而提高企业的营运效率，提升企业的竞争力。

最后特别提醒：尽管我们在本文中对市面上面的软件进行了分析，但文章中并未出现其他的品牌和产品。文章所提供的建议纯为参考性质，仅供企业参考。

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