物业智慧管理系统功能介绍

物业智慧管理系统（Property Intelligence Management System，PIMS）是在当前智慧城市建设与管理的背景下，为解决物业管理存在的问题及提高物业管理服务水平而开发的一种面向城市居民的智慧化管理服务。一、基本介绍

物业智慧管理系统以待租户、物业管理人员及相关部门为基础，集合了房屋租赁、服务、监测、通讯、数据处理与管理等功能，是解决物业管理中出现问题的重要方法之一。物业智慧管理系统通过建立房屋租赁信息、服务信息、设施信息及安全信息等基础数据，以透明、便捷、高效、全面、准确、智能为目标，提供物业管理进程管理服务，为城市居民提供优质、安全、便捷的生活环境。

物业智慧管理系统以上述为基础，向外延伸业务，提供线上报修、预约停车、预订物业服务、缴纳物业费、查询成本及账务明细等服务，此外，线下设施及设备也通过智能系统进行了更好的管理，系统自动捕捉设备维护数据，提醒物业管理人员进行维护及投资决策。二、从不同维度来介绍物业智慧管理系统1. 服务维度

物业智慧管理系统在服务方面为租户提供了更为便捷的服务，除了提供纸质的服务客服外，更扩展了线上报修预约停车、投诉服务、查询服务时间及内容等，方便和节省了租户的宝贵时间。系统服务客户不仅能使租户及物业服务的衔接更好，还为供应商提供了精准的供应数据，并为物业管理人员提供服务分析数据以制定更好的服务策略。

同时，在服务方面，提供了多语言、多元化服务能力，改善了传统物业服务业务只有管理员才能受理和处理的状况。物业智慧管理系统能够通过罗列供应商及配合所在城市的具体要求，为租户提供定制化服务，进一步提升物业服务品质。2. 设施维度

物业智慧管理系统的设施维度作为重要的管理数据来源和服务支撑，系统提供了更加高科技、超前、精细的设备监测及管理服务。比如框架结构检测及维护、设施缺陷及信息汇报、检测报告，能够为设施管理者提供详细的检测结果。物业智慧管理系统还采用了先进的无线技术，使监测和管理数据能够及时和准确地共享和分发。

此外，智能安全视频监控系统是物业智慧管理系统的一个重要组成部分，充分利用全封闭视频技术、智能化一体化管理技术和“人工＋算法”机制，为客户提供高效、全面、安全的智能服务。3. 数据维度

数据是物业智慧管理的重要资源和核心竞争力之一。物业智慧管理系统拥有海量的数据，并对数据进行分析和挖掘，提供最全面、最准确、最有价值的数据分析解决方案。客户可以通过数据分析了解最新市场信息及价格，提高经营和管理效益。

此外，智能化管理乃数据化管理的基础，系统针对不同租户、不同存储、供水、能耗、设备及设施等方面，通过开放式智慧解决方案，为客户提供全方位数据支持，为物业管理决策者提供智能化推测和需求预测。4. 安全维度

物业智慧管理系统在安全方面通过智慧感知与智慧防控的结合，具备了更高效的安全保障机制。物业智慧管理系统在便利生活之余，也需要严格的安全化措施保障租户的安全。

一方面，通过智慧感知，感知物业居民户内外的状态及设施情况，通过安全防护机制及时预防风险。另一方面，物业智慧管理系统还运用大数据分析技术，实现实时数据分析及风险评估，加强安全预防意识。5. 智能维度

物业智慧管理系统在智能方面是本领域的重要代表和领导者，主要体现在：物业管理自动化，通过智能化设备、数据采集及设备维护自动化，提高物业管理效率；数据化智能，通过海量的数据分析及研究，满足服务需求及投资决策需求；以及数据安全智能，基于智能系统容器、云计算、大数据技术，保证数据安全及防止数据泄露。

总结起来，物业智慧管理系统解决了传统物业管理中存在的问题，提高了服务档次及管理效率，使物业管理更加智能化，同时增加了居民生活体验。其未来的发展也是值得期待的，我们相信物业智慧管理系统将会在智慧城市中发挥更大的作用。