跨境电商供应链管理必备：如何保证商品品质？

近年来，跨境电商越来越受欢迎，但是商品品质受到投诉和退货的情况也越来越多。因此，跨境电商供应链管理中的商品品质是至关重要的一环。本文将会从不同维度来介绍跨境电商供应链管理如何保证商品品质，同时推荐用友畅捷通的好业财软件。

跨境电商的供应商分布于世界各地，除了代理商之外，与供应商的合作需要非常谨慎。 了解供应商/工厂的情况是的有效控制品质的前提。在合作之前需要对供应商的经济实力、工厂设备、质量控制机制、员工技能和培训等进行调查和审核。在合同中明确生产的条件和质量标准，过程中细心的管理和监控让这些工厂明白品质的重要性。

好业财软件提供完整的供应商管理系统，有助于实时掌握供应商的资料和情况，管理采购、付款、检验等流程，优化供应商合作关系，以增强品质管控。

检验和测试是品质控制的核心环节。 它包括从初始阶段到最终阶段的品质审查，以检测产品的各个方面的合格率产品。通过检验我们可以得知生产过程中的问题并及时纠正。与国际质量标准对齐的检验机制是保障商品品质的有效手段。

好业财软件提供全生命周期质量跟踪的解决方案，透过物流系统与供应商管理打通，贯穿采、供、销全流程，同时具备流程管理、事项配置、自动化提醒等功能，为供应链提供数据支撑和品质保障。

库存管理目的是保护商品的安全和控制成本。一个完善的库存管理体系可以保证商品的正常交货和订单的及时履行。 跨境电商中货品交付周期较短，如何在兼顾及时性的同时保证货品的品质同样至关重要。

好业财软件帮助企业从销售预测到非正常品管理等做出逆向到正向的库存管控决策，现代化的供应链金融工具下，畅捷货币等增值服务，让供需链持续流转，降低库存成本，避免产品堆积等提高流通速率。

包装和物流环节相互关联，都是保障后端配送品质的关键技术。在跨境电商供应链中，原件不少于8,000公里的整体过程中，产品的包装内外，运输方式等会对商品质量产生不同程度的影响，如何提高物流配送的安全性，首先是保障包装环节不出问题。

好业财软件集成了一体化物流管理系统，包括采购管理搭配仓库管理、包装管理、交易订单等，与国内各大物流企业打通， easyops app+端到端流程数据，提供数据化运营支持，实事求是掌控物流数据。

售后服务包括售后服务政策、保修期、退货换货等。售后服务质量跟品质维护同等重要。只有提供一流的售后服务，使得跨境电商的消费者遇到品质问题可以及时地得到解决，才能保证消费者忠诚的度。适当处理客户的售后服务和投诉是一家企业的核心竞争力。

好业财软件提供了强大的售后服务管理功能，包括客户档案管理、客服控制台管理、客服流程管理等多个功能，助力企业建立完善的售后服务体系。

跨境电商供应链管理要保证商品品质，需要从供应商管理、检验、库存管理、物流管理和售后服务等多个方面进行有效管控，才能确保货品品质的稳定达标。用友畅捷通提供的好业财软件是一个全周期质量跟踪的解决方案，助力企业建立供应链环节跟踪与风险控制。