运筹帷幄，新媒体行业上市公司的运营管理实践

随着互联网时代的到来，新媒体行业上市公司的运营管理已成为企业管理的重要内容。如何运筹帷幄，实现效率提升、节约成本？以下从不同维度切入，为大家介绍相关实践。

1. 人员管理

背景：人员管理是企业管理中不可忽视的一部分。一个运营团队的效率会直接影响企业的整体运营效率。新媒体行业的运营管理，需要精英团队的支持。

说明：精英团队是由有经验的专业人员组成，能够承担公司业务的运营管理，并能够在公司高速发展的过程中与公司同步发展。

步骤：寻找合适的人才，制定详细的职位要求和工作计划，确保人员的相互协作，及时跟进工作进展。

功能：确保运营团队人员素质的合理配置和专业化水平的提高，提高运营效率。

价值：提高人员整体素质和专业水平，提高运营效率，增加企业利润。

价格方案：在招聘过程中明确薪资待遇，对于优秀人才，可以予以适当晋升和奖励。

注意点：合理设置薪资待遇和晋升机制，同时加强员工培训和技能提升。

举例：拉勾网提供人才招聘和培训服务，帮助企业完成人才的快速引进和人才培养等任务。

2. 数据分析

背景：数据是当前企业决策不可或缺的重要依据，数据分析工具能够为企业运营决策提供支持。

说明：数据分析是通过数据挖掘技术，对企业的运营数据进行统计、分析和演绎，得出规律、趋势和结论，为企业的决策提供支持。

步骤：收集数据，进行数据处理和清洗，使用数据分析工具给出分析结果。

功能：帮助企业获取数据信息，发掘数据背后的信息，提高企业决策的科学性和准确性。

价值：提高企业对市场和客户的认识，对企业的运营和发展提供重要支持。

价格方案：可以引进大数据分析平台，或者购买专业的数据分析软件，价格根据具体情况而定。

注意点：数据分析的结果需要科学合理，同时要根据实际情况灵活运用。

举例：百度数据分析工具、Google Analytics等。

3. 海外渠道拓展

背景：海外市场是互联网企业不可忽视的市场。海外市场上，许多互联网生意项目还处于初级阶段，创业机会比较多。

说明：海外渠道拓展是利用互联网技术和工具，拓展海外市场，为企业的运营创新带来新的空间。

步骤：了解海外市场的特征和商业规则，设计营销策略，运用管理工具和技术进行广告投放、搜索引擎优化等。

功能：扩展企业业务范围，创新企业运营模式。

价值：提高企业的运营范围和市场占有率，增加企业利润和核心竞争力。

价格方案：海外渠道拓展需要根据不同市场而定，可以考虑聘请海外市场专家或者购买外商媒体广告等。

注意点：对于不同的海外市场，需要制定不同的营销策略。

举例：优酷土豆在海外市场已经拥有一定优势，对于创业公司，可以考虑海外投放Facebook广告等。

4. 客户服务

背景：互联网时代，客户服务意识越来越受到企业的关注。良好的客户服务不仅能够维护客户关系，还能够为企业带来更多商机。

说明：客户服务是运营管理中针对客户投诉、咨询等问题所采取的行动。客户关系管理系统是客户服务的重要组成部分。

步骤：了解客户需求，提供及时回复和解决方案，对客户留言和咨询进行分类统计，分析客户满意度和服务质量。

功能：维护客户关系，提高客户满意度。

价值：能够吸引更多客户，提高客户转化率和企业收益。

价格方案：根据CRM系统的功能和服务来定价，通常是按照用户量或者使用时间来计算。

注意点：要尽快回复客户咨询，及时解决客户问题，与客户保持良好的沟通。

举例：Zendesk、百度客服、七牛云等。

5. 营销策略

背景：对于企业而言，营销策略会直接影响其市场占有率和利润水平。

说明：营销策略是利用市场营销手段和方法，来促进产品或服务的销售和推广。

步骤：了解市场需求、竞争情况和用户心理，制定相应的营销策略，进行市场推广、品牌营销等。

功能：吸引更多用户，提高品牌知名度，增加产品或服务销售量。

价值：提升企业在行业中的地位，增加企业利润。

价格方案：需要根据营销活动具体规模和渠道等因素定价。

注意点：制定营销策略时，需要结合实际情况和市场情况，制定相应的方案。

举例：大型电商网站可以制定线上促销活动，中小微企业可以打造微信公众号和小程序，以及定制化营销策略等。

6. 产品研发

背景：随着科技的不断进步，新的产品和服务不断涌现。

说明：产品研发是企业与市场做出连接的重要环节，是企业创新和发展的核心环节。

步骤：了解用户需求和行业动态，制定产品规划，进行市场测试和改进，推广新产品。

功能：创新企业发展，提高企业核心竞争力。

价值：提高企业产品质量和服务水平，为企业的长远发展提供支持。

价格方案：产品研发的成本需要在研发前明确，研发的过程需要控制成本，同时根据产品特征制定相应的价格。

注意点：产品研发需要结合实际情况进行，根据需求和市场情况进行相应调整和改进。

举例：百度Apollo汽车自动驾驶系统、谷歌智能音箱等。

7. 系统管理

背景：互联网企业大小不一，很多企业因为快速创新而存在多个子系统和功能模块，如何管理这些系统和模块的运作成为了一项重要任务。

说明：系统管理是为了有效协调公司内部业务相关系统和模块的相互协作，对系统重要性进行监控、维护，保证系统稳定性和效率。

步骤：建立良好的系统管理制度，对企业中各系统和模块进行分类、优化、扩展等，并对每个系统定期进行维护和更新。

功能：保证系统正常运转，减少业务风险和故障的发生。

价值：保障企业信息的安全和价值的稳定。

价格方案：系统管理需要根据系统的复杂性、规模和维护方式等来计算收费标准。

注意点：及时处理系统问题，避免系统崩溃和数据丢失。

举例：华为提供企业客户系统管理解决方案，包括故障管理、自动交付、质量管理等。

感兴趣的小伙伴可以点击右侧在线咨询！如果您感兴趣可以留言，我把解决方案发给您！