新媒体行业降低企业人工成本占比的七大方法

新媒体行业的快速发展，让越来越多的企业开始投入到新媒体营销中来。但是，对于很多小企业而言，人工成本一直都是一大问题，让很多企业望而却步。下面，我们将分享七大方法，帮助企业降低人工成本占比，从而提高效益。

设置智能客服系统，不仅可以降低企业的成本，而且能够在24小时内不间断的为用户提供服务。智能客服练习口语、机器语言等智能技术，能够很好地完成一些简单的业务处理。一旦遇到比较复杂的问题，就会自动转接到真实客服，这时候可以节省很多人工成本。

智能客服系统基于自然语言处理技术，可以学习用户的提问方式和习惯，通过语音识别、文本分析等技术，自动回答用户的问题。这样可以实现自动化营销，并且减少客服人员的数量。

自动化营销工具是一个机器人软件，可以通过电子邮件、短信或社交媒体等方式自动与客户进行交互，推销产品和服务。最大的好处是，不需要手动操作，可以在任何时间对潜在客户进行推销。

这种自动化的方式能够降低营销成本，提高效率，而且能够实时监测和追踪客户反馈和互动。同时可以根据客户的意愿进行推销，而不会干扰客户。在新媒体营销领域逐渐被广泛应用，成为企业的一种主流方式。

智能化管理工具是指借助新技术如云计算、大数据、人工智能等，开发的具备智能化、自动化、数据化等特征的班组管理软件。它能够更有效的调配、管理、控制企业的各项运营，实现工作流程的优化，提高企业的效率和效益。

此外，智能化管理工具还能够帮助企业降低成本，提升工作效率，避免重复工作、信息传递的不及时、错误率等现象的出现，提高工作流程的高效性和传递性，从而有效地提升企业的整体工作效率和绩效。

聚合支付平台可以形成包括信用卡、借记卡、支付宝等多种支付方式的集合支付系统。通过这种方式可以方便快捷地完成交易，并且减少手续费支出，降低企业成本。

聚合支付系统可以自动清分，对结算方式进行优化，降低支付手续费，并且可以随时查询到客户的支付方式及支付记录 。同时，聚合支付平台还可以智能化判断风险，提高信用卡交易的成功率，减少被追债的风险。 五、虚拟化的研发环境

虚拟化的研发环境是一款软件开发人员常常使用的虚拟化工具，主要用于创建和管理虚拟机。通过这种方式可以有效地模拟测试环境和生产环境，减少了测试的成本和风险，并且可以在更快的时间内完成软件开发、测试和部署。

虚拟化研发环境不需要额外的硬件支持，只需在现有的硬件资源上进行虚拟化即可，大大降低了企业投资升级硬件的成本。而且在虚拟机上可以快速有序安装所需操作系统、应用软件和各种应用程序，提高了整体效率。

云计算技术已经成为行业趋势，它能够通过共享和虚拟化技术，在云端提供服务，让企业可以更加轻松地管理其计算、存储、网络、应用程序等 IT 资源。

通过云计算技术，企业可以不必花费大量的资金投资硬件设备和人员工作，可以随时根据实际需求调整资源，从而节省大量的成本。同时，云计算技术也可以大大提高企业的安全性，减少数据泄露的风险。

自助服务系统提供自助提问和答复功能，用户可以通过自助服务系统进行一些简单、日常的操作，如查询账单、缴费结算等。这样可以降低企业对客户服务的成本，同时也提高了效率。

比如当通过自己手机的支付和咨询服务，减少了企业的人力资源和时间投入，同时可以随时随地为客户提供服务。

经过以上七大方法的梳理，我们认为企业要降低人工成本占比，拥有科技意识，学会运用科技手段是最为关键的。因为人工服务不仅费时费力，还容易出现错误，而科技则可以让企业更精准及时地向用户服务，降低企业成本、提高服务品质。