物业公司公共收益管理办法 公共收益分配的实现方式

公共收益管理办法的背景

物业公司是承担着公共建筑管理责任的企业，公共收益管理是物业公司的一项重要职责。公共收益管理是指物业公司管理公共建筑的收益，并合理进行管理与分配。在公共收益管理中，公共收益分配是其中最重要的环节之一。本文将从不同维度来探讨公共收益的分配实现方式。

维度1：根据权利与义务原则的公正分配

1.1权利分配
权利是按照有关规定或者协议所规定的权利，履行相关责任，承担相关义务的物业服务，应当按照权利的原则进行分配。权利分配，是根据建筑面积、使用率、物业服务等统一计算出来的权益几率。

举例来说，一座办公楼的公共收益有以下几个方面：停车位、装修等专项收益、自助活动室的收益等。根据义务原则，物业公司要根据面积占比来分配这些公共收益，例如，每层楼拥有10个停车位，则按照面积比例分配给各层楼；为企业装修赚取的收益，应该根据装修面积占比来分配，这样，能够保证分配的公正性。

1.2义务分配
义务分配是根据物业管理规定所规定的义务，应当履行的义理、义务和义务的分配原则。根据义务分配原则，物业公司可给租户提供一系列关于维护物业、环境等方面的义务规则，租户按照索取拥有权的原则来利用物业或者承担相应的义务分配。

例如，租户按时完成对公共设施的维护，则可获得公共设施的使用权，若租户未能按时完成维护，则需承担相应罚款。 物业公司则根据租户承担义务的次数及质量来对其进行相应收益的分配和对相应失信记录的罚款。

维度2：按照消费者的口碑推荐度标准分配公共收益

2.1口碑值的计算
口碑值是指消费者根据物业公司提供的服务、条件所获得的感受及评价。口碑值可通过以下方式进行计算，包括投票、网络留言、客户评价等反馈机制。

2.2收益的分配
根据当前实际的应用场景，利用口碑值来进行收益的分配是一种比较具有代表性的方式。小区居民对于刚刚入住的物业公司是否满意，会根据物业公司所提供的服务，对整体服务质量进行打分，口碑值越高，分配收益，则越大。

例如，整个小区收益为100万元，其中通过口碑值标准筛选出90分及以上的业主，总面积占100%，则这些业主在100万元的收益中拥有90万元，其余10万元则需要通过权利义务的分配方式进行分配。

维度3：混合式分配

3.1混合式分配
混合式分配是指通过多种方式对公共收益进行分配。分配方式通常结合公平、利益、风险等维度进行权衡。

例如：一个商业物业，物业公司具体实施的分配方式如下：

权利义务原则：分配总收益30%

基于风险评级：不同商铺的收益不同，风险评级高的商铺实行按照权益分配策略的比例分配，分配总收益的20%；风险评级高的商铺则采用基于租金分配，分配总收益的10%。

基于业绩和口碑评价：物业公司可以通过综合客户评价结果来最终决定客户的收益分配比例，分配总收益的40%。

维度4：基于物业费用的分配方式

4.1物业费用分配
物业费用是业主按照一定公式，根据其房产面积所交纳的物业管理费。在此基础上，还可以向业主费用收取增值服务费用、装修得到收益、停车场租用等的收益。

4.2物业费用的分配原则
如何根据费用的金额来合理分配收益是非常关键的。最普遍的在物业费用的分配方式，是基于以物业管理费为基础的分配方式，这种方式物业公司会将收益的25%分配给居民，最后的75%则按照一个官方的制度，由物业公司所获得。

维度5：按照社区贡献度的分配方式

5.1社区贡献度的计算
在特定的时间，居民和物业公司可以通过口碑值、志愿服务、社区公共活动等日志记录来评估居民对于社区的成员贡献。虽然这个贡献度有一些主观性，但该指标却可以很好地反映出居民对社区的贡献。

5.2社区贡献度的分配
根据社区贡献度，物业公司可以根据以下原则进行权衡：

每个居民分配的收益由社区贡献度来决定，如果一个居民的贡献越大，其分配的比例也会越大。当然，在此类分配方式下，物业需要对社区贡献度进行科学合理的计算，避免评估的主观性影响到了分配结果。

总结

公共收益管理作为物业公司最重要的职责之一，对于物业服务、社区管理的质量和效率有着举足轻重的作用。本文对不同的公共收益分配方式进行了详细介绍，包括权利与义务原则的公正分配、按照消费者口碑、基于物业费用等。我们不得不承认，不同的分配方式各有所长，物业公司可以根据当前的需求、社区特色等因素进行综合性分析后，选择合适的方案来分配公共收益。

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