物业管理成本控制 节约支出提高效益

在物业管理领域中，成本控制是一个十分重要的课题。注重控制成本能够节约企业的支出，提升企业效益。本文将从不同维度来探讨物业管理成本控制的方法。

1. 夯实基础：物业管理规范化

物业管理规范化是一个企业夯实基础的必修课。规范化的管理能够提高效率，减少不规范操作的风险，并且方便后续对物业进行管理和作出调整。规范化要求企业在管理中制定一系列的标准流程和规范操作，以减少人为因素影响。规范化能够降低企业发生错误、失误等情况的概率，从而在物业管理成本控制方面发挥积极作用。

实施规范化管理时，需要企业整体思考、全面分析。首先，需要制定管理标准流程及实现方法。其次，需要针对具体问题进行细致分析，完善管理制度。最后，需要落实执行，并对实施过程进行跟踪、监督和评估。

物业管理规范化处理的好坏，对企业的影响程度是比较大的，是物业管理成本控制的基础。因此企业应为规范化的管理注入新的活力，持之以恒地加强执行力度。

2. 提高效率：引入数字化管理系统

数字化管理系统的应用是现代企业必不可少的工具之一。引入此类系统能够有效率提高管理效率、降低信息不对称的成本、减少出现人员管理疏漏风险。

物业管理行业中，数字化管理系统最重要的功能是打通了物业管理各个流程所对应的信息。在这样的系统中，物业管理人员可以快速了解房源出租、维修及报修情况、业主工作业绩及管理的各类数据表现。同时，通过系统与建筑物控制系统相结合，能够实现智能管理，更加科学合理地对建筑物进行管理。数字化管理系统能够帮助企业精细化、智能化管理，并有助于降低物业管理成本。

数字化管理系统价格方面，各家生产厂商价格不尽相同。需要企业综合考虑各方面因素，选择性价比较高、服务质量良好的厂商。

3. 资源重用：共享服务

共享服务是一个节约成本的好方法。物业公司可以开发共享经济和服务来节约人力和物力成本。例如，采取共享设备（如梯子、抬高车、扫雪机和其他维修设备）、人力共享等措施，建立共享资源库。在资源库中，各企业可以根据需要选择相关资源锁定使用，避免过分浪费资源。通过共享经济和服务，物业公司能够降低无效人力资产及物力资产长期闲置的情况，达到节约成本的目的，从而提升整体经济效益。

企业需要认真选择适合自己的资源共享平台。在选择过程中，应注意共享平台的方便性和经济性。此外，需要关注网络的安全和数据保护问题。

4. 规律用能：物业管理节能

能源管理是物业管理中的一个重要方面。物业公司可以通过推广先进的物业节能技术、做好房屋保温、对室内LED照明系统的使用等方式来控制能耗成本。

企业可以在建立物业管理节能方案时，选择灵活性较大的节能措施。例如：提出文明节能的宣传计划、带动业主说、做出房屋保温等。这些措施在实施时可以逐步完善、验证。例如，在提出宣传节能计划时，物业公司可以从管理人员及其工作方式入手，建立指导性标准，与传统员工进行沟通，以调节员工节能意识。

企业还需关注设备性能和品质，选择耗能较低且功效较大的设备设施。在品质、价格、耗能及保养等方面多方考虑，综合选出合适设备，进一步降低物业管理成本。

5. 需求满足：客户需求管理

物业管理中，客户需求管理是一个十分重要的环节。满足客户在物业管理中的需求可以提升企业声誉，增加客户满意度。客户需求管理的实施，能够把所有与客户关联的工作都整合在一个共同的平台上，从而更加有效地管理客户与物业提供服务的过程及保障服务质量。

客户需求的管理涉及需求分析、客户问题解决方案、客户服务体验等各个方面。为了实现客户需求管理模式，需要引用相关IT软件/SaaS技术。物业管理企业可以在开始前准备一份需求管理计划，根据不同情况进行相应的分析和解决方案。为满足客户需求，物业公司可以通过持续性的改进，精准地提供给顾客所需的服务，从而提升物业管理水平，降低企业成本。

6. 提供专业服务：物业管理服务外包

设立专业部门提供物业管理服务，需要耗费人力、资金等诸多资源。企业因此可以考虑将非核心业务外包，减少不必要的成本。物业管理服务业务合作的好处是，您以较小的成本代价，收获一组由专业人员负责的先进设备、技术以及管理经验。

企业需要通过相应的调研，找到一家具有实力、拥有一定物业管理经验的服务机构，并与其签署合作协议。服务机构提供完备的管理方案和人员培训，协助企业开展物业管理业务。这种方式既能帮助减少企业的物业管理成本，同时还能提供更好的物业管理服务，实践活久见的双赢模式。

7. 勇于探索：物业众筹

物业众筹是物业管理的一种新方向，此方法蕴含很大商机。它能够通过社群集资的方式，为大众提供物业管理服务。物业众筹可以在物业管理上创造新的市场，同时降低企业的运营成本。企业可以通过通过众筹方式，将物业管理集中在服务特定地区的一家机构上，并最大化其价值，以更实惠的方式向业主提供优质服务。

物业众筹需要在社会方面、财务方面和法律方面三个方面上进行充分的准备。企业需要找到可靠的资金渠道和物业管理合作伙伴，并为与客户的沟通制定具体计划，在遵循相关法律建制的同时，为项目提供资金支持，完善物业管理服务。

以上是几种企业进行物业管理成本控制的方法，企业可以根据实际情况选择合适的方案。如果您对此有兴趣，不妨留言给我们，我们会根据您的情况为您推荐最优方案。

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