客户管理有哪些软件 客户管理软件排行榜Top10

客户管理软件一般包含客户信息管理、客户跟踪管理、客户反馈管理、营销管理等功能模块，它们为企业提供了更为全面、高效的客户管理解决方案。目前市面上有许多优秀的客户管理软件，其中排名前十名的软件值得我们一一了解。

1. 用友U8

用友U8是中国知名的企业管理软件之一，其客户管理模块是其经典版块之一。该软件可以灵活处理客户信息、合同管理、销售管理、服务管理、客户分析等功能。用友U8最大的优势在于其深度整合企业管理的各个业务领域，可实现从前端销售到后端财务的全面支持，为企业管理提供高效的支持。

此外，用友U8还支持微信服务号、企业号接入，扩展了企业体验和营销的多样性，可实现从普通客户到VIP全周期管理。

小结：用友U8是国内财务、客户、销售综合管理的领导者，适合中小企业和龙头企业。

2. Salesforce

Salesforce是全球CRM领导品牌，现位于美国旧金山。该软件内置了高智能的人工智能引擎，可以自适应于客户信息、线索、成交管理等全方位业务领域；并可整合企业的其他工作流程。

Salesforce提供了高度定制和开发能力，为企业量身定制最佳实践并自主开发客户应用。此外，Salesforce还可以推行多渠道营销计划，满足企业发展的各个阶段所需的销售和客户经验的最佳管理要求。

小结：Salesforce是唯一一家市值超过100亿美金的创新软件公司，适合全球企业用户群体，是一款极具商业价值的客户管理软件。

3. Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM是一款多国语言、多货币、多部门管理功能的高端客户管理软件。该软件支持基于云端与本地两种部署方式，可根据企业需要选择适合自己的部署方式。它能够整合社交媒体，以更为智能的方式理解客户需求，强化跟进的机会。

Microsoft Dynamics CRM多节奏、高度定制的技术和流程管理，适合中大型公司的客户管理业务，同时可为企业提供高效的售前售后服务和精细化的营销手段。

小结：Microsoft Dynamics CRM是一款基于云端与本地两种方式的客户管理软件，适合全球中大型企业用户群体。

4. 华夏ERP

华夏ERP是一款致力于企业管理全球化的专业服务平台。该软件内置多个模块包括客户管理、销售管理、采购管理、流程审批和财务管理等。华夏ERP是全球企业化、内外协同的一体化管理解决方案，能够帮助企业实现对全球企业管理的基础建设和战略决策的支持。

华夏ERP内置财务管理、生产管理、采购管理、销售管理、人事管理等功能模块，通过采用知识管理、业务流程管理、执行过程管理等多种手段，在企业营销、数据分析、财务运营等管理领域实现了全面支持。

小结：华夏ERP是以ERP为核心的信息化管理平台，涵盖了客户、销售、财务等全面业务管理。

5. 客户通CTI

客户通CTI是一个一体化的在线客户管理系统，其功能涵盖客户通讯、线索跟进、宣传广告、财务管理、工单管理等方面，具有包括客户资料、沟通记录、营销计划管理等模块。

客户通CTI能够从多个方面整合企业现有的各类管理信息，帮助企业获取客户信息、建立客户档案、实时记录沟通信息、快速响应客户需求、提升销售业绩。

小结：客户通CTI是一款客户管理软件解决方案，适合小型中型企业管理客户信息。