知识管理平台搭建 如何保护知识安全？

在当前数字化时代，企业知识管理已经成为了提高工作效率、节约成本的重要途径之一。因此，知识管理平台搭建成为了越来越多企业的选择。但是，在搭建平台的过程中，保护知识安全也显得尤为重要。本文将从不同角度来阐述如何搭建知识管理平台以及如何保护知识安全。

维度1：明确知识管理平台的作用

背景：随着企业的不断发展，办公信息化水平不断提高，企业协同和跨部门协调工作的要求越来越高，如何统一企业的信息架构？如何高效、快速获取企业内部的有价值的知识，使其不流失？如何加快员工学习成长，提高企业的必要生产力？

说明：搭建知识管理平台，可以帮助企业规范信息、提高协同效率、快速共享优秀管理经验，提高各功能部门合作中的协作成效，提升整体业务水平。

步骤：具体搭建步骤可以分为：需求分析、架构设计、平台建设、测试上线四步骤。需求分析中，需考虑企业的需求、技术人员与非技术人员的使用习惯和能力，以及公司法规等因素。架构设计中，需考虑软件、硬件、网络、数据库等方面。建设平台可以通过购买或租赁 SaaS 云解决方案的方式，或者自主开发。测试上线则需要考虑平台的数据安全性和可运行性等方面。

功能：知识管理平台可以提供文档管理、流程管理、项目管理、人才管理、智能库等多个功能模块。

价值：搭建知识管理平台能够有效提高企业协同效率、提高业务水平等，节约成本等方面带来的价值显而易见。

价格方案：不同供应商、不同解决方案、不同服务方案带来的费用不同。读者可以领取最优报价方案。

注意点：在搭建知识管理平台过程中，要注意数据的安全性，防止数据泄露，也要尽可能的避免平台的数据过期而导致的业务上的损失。

举例：华为的知识管理平台能够快速增强企业的竞争优势，提升业务流程效率，有力支撑了华为的快速发展。

维度2：选择合适的知识管理平台类型

背景：知识管理平台的类型多种多样，不同类型平台的选择也会带来不同的效果。所以，在选择知识管理平台时，需要根据企业的具体业务情况和需求，选取合适的平台。

说明：通常情况下，知识管理平台包括开源自建平台和云服务平台。对于互联网公司而言，大部分会选择云服务平台，而传统企业则更偏向于开源自建平台。选择合适的平台，可以大大提高企业效率。

步骤：选择合适的知识管理平台类型，需要考虑的因素有：企业自身情况、预期服务内容等。

功能：不同类型的知识管理平台，其功能模块也会差异较大。建议需要注意每种平台的具体功能。

价值：选择适合的知识管理平台，从而达到降低企业成本、提高效率等方面的价值。

价格方案：由于是不同类型的平台，价格也定然差距较大，建议可领取产品对比资料。

注意点：在选择平台时，不仅应当考虑成本，也要考虑如何在保证平台性能和稳定性的前提下，做到运营成本最低化。

举例：开源的 Alfresco、DMS、 SuiteCRM、 Mantis 等平台适用于小中型企业开展数据管理，而TAOBAO Fescar、Baidu PaddlePaddle、AIStudio等 适用于数据处理和数据应用场景。

维度3：加强企业文化意识

背景：一个企业的文化意识，决定了企业的发展方向，产生影响企业的行为和规范。在文化建设中，知识管理文化更是一个必不可少的组成部分。

说明：一个企业应该明确“知识”是企业中的一项战略性资源。通过知识的管理和共享，可以使得企业的工作效率得到提高，且能够更好地应对压力和挑战。加强企业文化意识有助于员工更好地学习成长。

步骤：建立正确的知识管理文化，要从领导层、中层管理人员、普通员工入手，组织一些相关的活动，健全知识管理相关政策和文化，为知识管理的深入发展提供制度和文化保障及发扬的空间。

功能：建立知识管理文化可以促进信息流通、促进制度精化、提高员工学习成长效益、提高组织适应性与应变能力等方面起到积极作用。

价值：加强企业文化意识，有助于提高员工在工作中的使命感和归属感，促进员工的学习成长和团队的凝聚力。在此基础上，可以提升企业的生产力。

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注意点：加强企业文化意识要从根本上切入文化的核心方面，不能敷衍了事。

举例：著名的 Valve 公司，将企业精神文化和知识管理深度融合，提升了员工的工作效率和积极性，并创造出了极高的企业价值。

维度4：加强知识保护意识

背景：随着知识管理的不断推进，知识保护也变得越来越重要。知识保护一方面包括保护企业内部的资料不被泄露，另一方面也包括企业避免侵犯他人的知识产权等问题。

说明：在知识管理中，保护知识安全是至关重要的一步。这一步骤可以从加强信息加密管理、信息管理人员安全意识提高、重在宏观战略和技术保护 上逐步完善。

步骤：加强知识保护，需要从企业的高层决策层开始，将其作为参考因素切入企业发展过程，加强员工信息安全意识提高，安排专人负责企业内部资料的加密和保护，定期检查企业知识保护安全性。

功能：增强企业知识产权保护，保护其内部价值资料不被泄漏，提高企业对外创新力度、知识服务转型的过程。

价值：加强知识保护，不仅能有效保障企业的知识安全，更重要的是，能为企业自身的发展提供有利的保障。

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注意点：保护知识安全要从从高层决策到具体落实，在每个环节中加强保护尤为重要。

举例：国际知名的互联网公司脸书，就曾经因为自身对于用户隐私知识保护不利而受到了巨大的批评。

维度5：加强企业信息安全意识

背景：企业信息安全，是指对企业的信息系统、数据、软硬件资源进行全面的保护，以保证企业信息安全性的一项任务。加强企业信息安全意识，显得尤为重要。

说明：不仅是为了保护企业自身，也要起到规范企业信息管理、提高员工信息安全意识的作用。

步骤：加强企业信息安全意识，需要主要从员工个人的信息安全意识入手，通过加强员工的信息安全知识培训、加强信息安全宣传、规范企业信息管理以及加强以安全为导向的流程设计等方面持续加强企业的信息安全。

功能：加强企业信息安全意识，能改善不安全信息流通、防范攻击，为企业的系统完整性和稳定性奠定基础。

价值：加强企业信息安全意识，能提高员工工作效率、保证企业技术数据或机密信息的保密性，增加企业形象的可信度。

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注意点：加强企业信息安全意识需要从领导层开始，做到层层加强。

举例：目前，腾讯云服务已经推出舰魂服务、操作系统安全加固等多种信息安全服务，为企业信息安全保驾护航。

维度6：加强知识管理的实效性

背景：知识管理平台的建设往往需要耗费较大人力物力财力资源。如何在知识平台上提高知识的实效性，是很多企业在知识管理实践中必须应对的问题。

说明：在知识管理工作中，要保证知识的不断流通，并实现知识与实质问题的链接。加强知识管理的实效性就是为了实现“知识价值最大化”这一目标。

步骤：提高实效性的关键就在于触及业务核心、对线处理、保障最终结果等方面的工作，同时，也要着重提高员工的信息利用能力，让他们通过知识平台获取有力帮助，提高其管理和业务水平，进而带动效率的提高。

功能：加强知识管理实效性，主要是为了更好地解决问题，增加在知识管理本身上的投入，提高知识的使用率及科学管理的实效性、有效降低企业的运营成本，提高企业的研发和创新能力。

价值：加强知识管理实效性，除了能提高企业的工作效率、减少不必要的重复任务、降低企业的运营成本外，还能提高企业的研发和创新能力等。

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注意点：加强知识管理实效性，需要贯彻知识管理“问题驱动、应用驱动”的Meta思想，同时，还需要培养企业内部的知识共享和沟通能力。

举例：拥有高效且实用功能的微信企业应用，受到了众多企业的青睐，成为企业们进行知识管理的重要工具。

维度7：进行常规维护和安全检查

背景：知识管理平台搭建完成后，还需要进行一系列维护和安全检查，以保证平台正常、稳定地运行。

说明：在知识管理平台中，常规维护和安全检查至关重要。通过对平台的维护和检查，后能有效预防问题的发生，保护企业知识平台的安全性。

步骤：常规维护可以分为日常维护和紧急维护两个部分，日常维护包括系统升级、程序升级、数据整理等，还可通过开设相关专业话题，提高员工自我意识和知识知怎管理能力。

功能：有效维护与安全检查，稳定保证平台的运行，减少零故障时间和降低事后处理的成本。

价值：通过进行常规维护和安全检查，能有效降低知识管理平台出现问题的概率，让企业管理人员专注于本职工作

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注意点：企业在常规维护和安全检查中要注意，防范慢性漏洞的发生。

举例：伴随知识管理平台的兴起，多种平台的谷歌、百度、腾讯等企业也举办了多种关于企业数据安全方面相关的技术分享和交流活动。

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